mrjpromo
RESELLER PAGE
08569021021 / 08111021022
Z021021 / D0DA0EBE

RETUR

RETUR

Retur dapat dilakukan apabila barang yang sampai kepada anda rusak karena kesalahan pengiriman dan barang tidak sesuai dengan deskripsi kami. 

Anda bisa mengembalikan barang ke IssotaStore dengan 3 langkah berikut :

  1. Isi form pengembalian barang.
  2. Tunggu barang tiba di warehouse (estimasi 2-5 hari kerja).
  3. Anda akan terima informasi status pengembalian barang dari Customer Service kami.

 

IssotaStore akan segera memproses pengembalian Anda begitu barang tiba di Warehouse kami. Jika dalam waktu 5 hari kerja Anda belum menerima informasi lebih lanjut mengenai status pengembalian barang mohon hubungi Customer Service kami.

 

Syarat & Ketentuan Pengembalian / Penukaran Barang

 

Kondisi:

  • Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 7 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda.
  • Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
  • Produk tidak boleh dalam keadaan rusak atau kotor.
  • Kembalikan beserta kemasan aslinya.

 

Pengecualian:

  • Pengembalian barang tidak berlaku untuk barang yang tidak ada keterangan "garansi".
  • Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.
  • Semua barang yang Anda beli dengan nilai promo 50% ke atas tidak dapat dikembalikan.
  • Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali kesalahan pengiriman oleh pihak IssotaStore.

 

Saya ingin mengembalikan barang. Tetapi, saya sudah tidak memiliki kemasan yang sama seperti pada saat barang dikirimkan. Apa yang harus saya lakukan?

Maaf, pengembalian barang hanya akan diterima bila produk masih dalam kemasan asli, dan lengkap sesuai dengan kondisi semula saat Anda mendapatkan produk Anda.

 

Bagaimana meminta pengembalian dana / refund dari IssotaStore ?

Refund hanya dapat diberikan kepada pesanan yang telah dibatalkan. Silahkan hubungi Customer Service kami.

 

Salam,

Issota Store